Часто задаваемые Вопросы

Как работает биллинг?


Биллинг — автоматизированная система учёта предоставленных услуг, их тарификации и выставления счетов для оплаты. В телекоммуникации биллинг официально именуется «Автоматизированная Система Расчётов» (АСР).

Общие моменты:

  • У каждого пользователя имеется денежный счет, с которого раз в сутки в 00:00 часов списываются средства, согласно выбранным тарифам если аккаунт не заблокирован.
  • Если на счете 0 рублей, то ничего не списывается, счет в «минус» не уходит, интернет не включается. Для включения надо пополнить счет.
  • Если на счете сумма меньше выбранного тарифа (например: на счете 5 рублей, а услуга стоит 9 рублей в сутки) эта сумма остается у вас на счету. Интернет работать не будет, поскольку этой суммы недостаточно для оплаты авансом услуг за следующие сутки.
  • Если на счете сумма больше выбранного тарифа (например: на счете 50 рублей, а услуга стоит 30 рублей в сутки) то сумма тарифа (30 рублей) спишется в полночь, интернет будет работать.

 

Пример:

  • Вы положили на счет 50 рублей в 23:00 часа. У вас стоит тариф 512.
  • При включении услуги у вас сразу спишется 9 рублей, за предоставление услуги за текущие сутки.
  • Далее в 00:00 часов спишется еще 9 рублей за следующие сутки. Таким образом, уже в 01:00 у вас на счете будет 32 рубля.

 

Чтобы избежать этих моментов:

  • Пополняйте счет раз в месяц, умножив количество суток в месяце на тариф.
  • Пополняйте счет сразу после 00:00 часов или рано утром.

 

Система не делает перерасчет по часам.

ПОМНИТЕ! При включении VPN система сразу списывает деньги за текущие сутки!

Данный сервис полностью автоматизирован, это значит что средства списываются автоматически. Никто не может самовольно списать с вашего счета деньги, это делает система согласно тарифам.