1. ÎÁÙÈÅ ÏÎËÎÆÅÍÈß
« 1.1. Íàñòîÿùèå Îáùèå óñëîâèÿ îêàçàíèÿ óñëóã ñâÿçè («Óñëîâèÿ») ïðèìåíÿþòñÿ ïðè îêàçàíèè óñëóã ñâÿçè Îáùåñòâîì ñ îãðàíè÷åííîé îòâåòñòâåííîñòüþ «Âåá Ìåäèà» («Îïåðàòîð») â ã. Òîìñêå óñëóã ñâÿçè ôèçè÷åñêèì ëèöàì («Àáîíåíò»).
1.2. Îïåðàòîð ïðåäîñòàâèò Àáîíåíòó óñëóãè äîñòóïà ê ñåòè Èíòåðíåò ïî òåõíîëîãèè VPN (äàëåå - «Óñëóãà»).
1.3. Èíôîðìàöèÿ îá Óñëóãå ïóáëèêóåòñÿ Îïåðàòîðîì íà ñïåöèàëèçèðîâàííîé âåá-ñòðàíèöå â ñåòè Èíòåðíåò ïî àäðåñó http://vneha.ru/ (äàëåå – «Ñàéò Óñëóãè»).  ðàìêàõ Óñëóã Àáîíåíòó ïðåäîñòàâëÿåòñÿ âîçìîæíîñòü äîñòóïà â ëè÷íûé êàáèíåò https://vneha.ru/ (äàëåå – «Ëè÷íûé êàáèíåò»), ïîñðåäñòâîì êîòîðîãî Àáîíåíò ìîæåò ïîëó÷èòü ïåðñîíàëüíûé äîñòóï ê óïðàâëåíèþ Óñëóãîé. Ïðè ýòîì Àáîíåíò îáÿçóåòñÿ ñèñòåìàòè÷åñêè îòñëåæèâàòü èíôîðìàöèþ, ðàçìåùåííóþ Îïåðàòîðîì íà Ñàéòàõ Óñëóãè è Ëè÷íîì êàáèíåòå.
1.4. Äëÿ ïîëüçîâàíèÿ Óñëóãîé Ïîëüçîâàòåëü îáÿçàí èìåòü òåðìèíàëüíîå îáîðóäîâàíèå (ïåðñîíàëüíûé êîìïüþòåð, ÊÏÊ, íîóòáóê).
1.5. Óñëóãà ïðåäîñòàâëÿåòñÿ íà òåððèòîðèè äåéñòâèÿ ëèöåíçèè Îïåðàòîðà íà óñëóãè ïåðåäà÷è äàííûõ íà îñíîâàíèè ëèöåíçèè ¹74612 îò 19.04.2010 ã, âûäàííîé Ãîñóäàðñòâåííûì êîìèòåòîì Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè ïî ñâÿçè è èíôîðìàòèçàöèè è óñëóãè òåëåìàòè÷åñêèõ ñëóæá ãëîáàëüíîé ñåòè íà îñíîâàíèè ëèöåíçèè ¹74613 îò 19.04.2010 ã., âûäàííîé Ãîñóäàðñòâåííûì êîìèòåòîì Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè ïî ñâÿçè è èíôîðìàòèçàöèè (äàëåå — «Ëèöåíçèè»).
2. ÊÀ×ÅÑÒÂÅÍÍÛÅ ÕÀÐÀÊÒÅÐÈÑÒÈÊÈ ÓÑËÓÃÈ
2.1. Óñëóãà ïðåäîñòàâëÿåòñÿ 24 (äâàäöàòü ÷åòûðå) ÷àñà â ñóòêè, 7 (ñåìü) äíåé â íåäåëþ, 365 (òðèñòà øåñòüäåñÿò ïÿòü) äíåé â ãîäó.
2.2. Îïåðàòîð ãàðàíòèðóåò ñîîòâåòñòâèå êà÷åñòâåííûõ ïîêàçàòåëåé Óñëóãè ñòàíäàðòàì è òåõíè÷åñêèì íîðìàì, óñòàíîâëåííûì óïîëíîìî÷åííûìè ãîñóäàðñòâåííûìè îðãàíàìè ÐÔ è óñëîâèÿìè ëèöåíçèé Îïåðàòîðà.
3. ÓÑËÎÂÈß ÏÐÅÄÎÑÒÀÂËÅÍÈß È ÎÏËÀÒÛ ÓÑËÓÃÈ
3.1. Äëÿ çàêàçà Óñëóãè Àáîíåíò äîëæåí îáðàòèòüñÿ íà Ñàéò Óñëóãè è ïðîéòè ïðîöåäóðó ðåãèñòðàöèè, ñëåäóÿ èíñòðóêöèÿì, ðàçìåùåííûì íà Ñàéòå Óñëóãè. Ïî çàâåðøåíèè ïðîöåäóðû ðåãèñòðàöèè Àáîíåíòó âûäåëÿþòñÿ óíèêàëüíîå èìÿ (Login) ïîëüçîâàòåëÿ è ïàðîëü (Password) (äàëåå - «Èäåíòèôèêàöèîííûå äàííûå») è ñîçäàåòñÿ ýëåêòðîííûé ëèöåâîé ñ÷åò - èíäèâèäóàëüíûé ñ÷åò Àáîíåíòà â ó÷åòíîé ñèñòåìå Îïåðàòîðà, èìåþùèé óíèêàëüíûé íîìåð (äàëåå – «Ëèöåâîé ñ÷åò»). Èäåíòèôèêàöèîííûå äàííûå èñïîëüçóþòñÿ äëÿ àâòîðèçàöèè Àáîíåíòà ïðè äîñòóïå ê Óñëóãå, à òàêæå äëÿ äîñòóïà â Ëè÷íûé êàáèíåò.
3.2. Óñëóãà ïðåäîñòàâëÿåòñÿ íà óñëîâèÿõ ïðåäîïëàòû. Ïðåäîïëàòà çà ïîëüçîâàíèå Óñëóãîé âíîñèòñÿ Àáîíåíòîì íà ñâîé Ëèöåâîé ñ÷åò â ðàçìåðå, óñòàíîâëåííîì äëÿ ñîîòâåòñòâóþùåãî òàðèôíîãî ïëàíà, ïóáëèêóåìîãî Îïåðàòîðîì íà Ñàéòå Óñëóãè («Òàðèôíûé ïëàí») è âûáðàííîãî Àáîíåíòîì ïðè ðåãèñòðàöèè. Èíôîðìàöèÿ î âîçìîæíîñòÿõ ïîïîëíåíèÿ Ëèöåâîãî Ñ÷åòà ðàçìåùàåòñÿ Îïåðàòîðîì íà ñàéòå Óñëóãè.
3.3. Öåíû è òàðèôû íà Óñëóãó óñòàíàâëèâàþòñÿ â ðóáëÿõ â ñîîòâåòñòâèè ñ Òàðèôíûì ïëàíîì, âûáðàííûì Àáîíåíòîì ïðè ðåãèñòðàöèè, è ìîãóò íå âêëþ÷àòü ñóììû ëþáûõ íàëîãîâ è ñáîðîâ, êîòîðûå äåéñòâóþò íà ìîìåíò äåéñòâèÿ íàñòîÿùèõ Óñëîâèé è êîòîðûå ìîãóò áûòü ââåäåíû â ïåðèîä äåéñòâèÿ íàñòîÿùèõ Óñëîâèé. Óñëîâèÿ Òàðèôíûõ ïëàíîâ ïóáëèêóþòñÿ Îïåðàòîðîì íà Ñàéòå Óñëóãè è ÿâëÿþòñÿ íåîòúåìëåìîé ÷àñòüþ íàñòîÿùèõ Óñëîâèé. Ïî ìåðå ïîëüçîâàíèÿ Óñëóãîé âíåñåííûå Àáîíåíòîì â êà÷åñòâå ïðåäîïëàòû äåíåæíûå ñðåäñòâà ó÷èòûâàþòñÿ Îïåðàòîðîì â ñîîòâåòñòâèè ñ äåéñòâóþùèìè óñëîâèÿìè Òàðèôíîãî ïëàíà.
3.4. Îïåðàòîð ìîæåò â îäíîñòîðîííåì ïîðÿäêå ìåíÿòü óñëîâèÿ Òàðèôíûõ ïëàíîâ èëè íàçíà÷àòü íîâûå ïëàòåæè â äîïîëíåíèå ê óæå ñóùåñòâóþùèì, â ïîðÿäêå, ïðåäóñìîòðåííîì íàñòîÿùèìè Óñëîâèÿìè.
3.5. Ôàêòè÷åñêàÿ äàòà íà÷àëà ïîëüçîâàíèÿ Óñëóãîé îïðåäåëÿåòñÿ Îïåðàòîðîì íà îñíîâàíèè äàííûõ ïðîãðàììíîãî êîíòðîëÿ ñîåäèíåíèé èëè àïïàðàòóðû ó÷åòà ñòîèìîñòè (áèëëèíãà), óñòàíîâëåííîé íà ñåòè Îïåðàòîðà. Óñëóãà ñ÷èòàåòñÿ îêàçàííîé Àáîíåíòó â ñîîòâåòñòâóþùåì êàëåíäàðíîì ìåñÿöå íà ïîñëåäíèé äåíü òàêîãî êàëåíäàðíîãî ìåñÿöà.
3.6. Äëÿ ïîëüçîâàíèÿ Óñëóãîé Àáîíåíòó íåîáõîäèìî ïîääåðæèâàòü ïîëîæèòåëüíûé áàëàíñ ñâîåãî Ëèöåâîãî ñ÷åòà, â òîì ÷èñëå, â ñîîòâåòñòâèè ñ óñëîâèÿìè âûáðàííîãî Àáîíåíòîì Òàðèôíîãî ïëàíà. Ïðè ýòîì Àáîíåíò îáÿçàí â ñðîêè, ïðåäóñìîòðåííûå äëÿ âûáðàííîãî Àáîíåíòîì Òàðèôíîãî ïëàíà, ïîïîëíÿòü áàëàíñ ñâîåãî Ëèöåâîãî ñ÷åòà â ñîîòâåòñòâèè ñ óñëîâèÿìè âûáðàííîãî Àáîíåíòîì Òàðèôíîãî ïëàíà, îïëà÷èâàòü Óñëóãó íå äîïóñêàÿ îáíóëåíèÿ èëè îòðèöàòåëüíîãî çíà÷åíèÿ áàëàíñà Ëèöåâîãî ñ÷åòà, âêëþ÷àÿ ïîëüçîâàíèå Óñëóãîé òðåòüèìè ëèöàìè, èñïîëüçóþùèìè èäåíòèôèêàöèîííûå äàííûå Àáîíåíòà (Èäåíòèôèêàöèîííûå äàííûå, íîìåð Ëèöåâîãî ñ÷åòà). Âíåñåííûå Àáîíåíòîì äåíåæíûå ñðåäñòâà èñïîëüçóþòñÿ ñ ñîáëþäåíèåì âñåõ ïîëîæåíèé íàñòîÿùèõ Óñëîâèé.  ñëó÷àå, åñëè ñîîòâåòñòâóþùèì, âûáðàííûì Àáîíåíòîì Òàðèôíûì ïëàíîì, íå ïðåäóñìîòðåíû ñëó÷àè è óñëîâèÿ âîçâðàòà îñòàòêà ïðåäîïëàòû, âíåñåííîé Àáîíåíòîì, òàêîé îñòàòîê ïðåäîïëàòû ïðèçíàåòñÿ Àáîíåíòîì ñîãëàñîâàííûì ðàñõîäîì Îïåðàòîðà.
3.7. Èíôîðìàöèÿ ïî ïëàòåæàì, âíåñåííûì â êà÷åñòâå ïðåäîïëàòû íà Ëèöåâîé Ñ÷åò çà Óñëóãó îòðàæàåòñÿ â Ñàéòå Ñòàòèñòèêè. Àáîíåíò îáÿçóåòñÿ ðåãóëÿðíî ïðîâåðÿòü ñîñòîÿíèå ñâîåãî Ëèöåâîãî ñ÷åòà äëÿ ñâîåâðåìåííîãî ïîëó÷åíèÿ òåêóùåé èíôîðìàöèè.
3.8. Îïåðàòîð âïðàâå ïðèîñòàíîâèòü ïðåäîñòàâëåíèå Óñëóãè, åñëè áàëàíñ Ïåðñîíàëüíîãî ñ÷åòà Àáîíåíòà ñòàíîâèòñÿ îòðèöàòåëüíûì ëèáî íåäîñòàòî÷íûì äëÿ ñïèñàíèÿ ïðåäóñìîòðåííîãî âûáðàííîãî Àáîíåíòîì Òàðèôíûì ïëàíîì ïëàòåæà çà Óñëóãó, èëè ïî èíûì óñëîâèÿì, ïðåäóñìîòðåííûì Òàðèôíûì ïëàíîì. Ïðåäîñòàâëåíèå ïðàâà ïîëüçîâàíèÿ Óñëóãîé âîçîáíîâëÿåòñÿ ïîñëå ïîïîëíåíèÿ áàëàíñà Ëèöåâîãî ñ÷åòà Àáîíåíòîì â ðàçìåðå, óêàçàííîì ñîîòâåòñòâóþùèì, âûáðàííûì Àáîíåíòîì, Òàðèôíûì ïëàíîì.
Àáîíåíò âïðàâå â ëþáîå âðåìÿ ïðèîñòàíîâèòü èñïîëüçîâàíèå Óñëóãè íà ëþáîé ñðîê, åñëè òàêàÿ ïðèîñòàíîâêà ïðåäóñìîòðåíà óñëîâèÿìè âûáðàííîãî Àáîíåíòîì Òàðèôíîãî ïëàíà. Ïðè ýòîì Àáîíåíò îáÿçóåòñÿ ñëåäîâàòü èíñòðóêöèÿì, ðàçìåùåííûì íà Ñàéòå Óñëóãè.
 ñëó÷àå åñëè ïðàâî ïîëüçîâàíèÿ Óñëóãîé ïðèîñòàíîâëåíî è íå âîçîáíîâëåíî â òå÷åíèå 365 (øåñòèäåñÿòè) êàëåíäàðíûõ äíåé ñ äàòû ïðèîñòàíîâêè Îïåðàòîðîì ïðåäîñòàâëåíèÿ Óñëóãè/äàòû ïðèîñòàíîâêè Àáîíåíòîì èñïîëüçîâàíèÿ Óñëóãè, ïðåäîñòàâëåíèå Óñëóãè ïðåêðàùàåòñÿ, Èäåíòèôèêàöèîííûå äàííûå Àáîíåíòà óäàëÿåòñÿ.
Ïðè ýòîì âîçîáíîâëåíèå ïðàâà ïîëüçîâàíèÿ Óñëóãîé âîçìîæíî òîëüêî ïîñðåäñòâîì ïðîõîæäåíèÿ ïðîöåäóðû ðåãèñòðàöèè â êà÷åñòâå íîâîãî Àáîíåíòà.
3.9. Àáîíåíò ïîëíîñòüþ îòâåòñòâåíåí çà íåðàçãëàøåíèå è ñîõðàííîñòü âûäåëåííûõ ïðè ðåãèñòðàöèè Èäåíòèôèêàöèîííûõ äàííûõ. Èäåíòèôèêàöèÿ ïðîèçâîäèòñÿ, â òîì ÷èñëå, ïðè îáðàùåíèè Àáîíåíòà â Ñëóæáó òåõíè÷åñêîé ïîääåðæêè ïîëüçîâàòåëåé Îïåðàòîðà ïî òåëåôîíàì, îïóáëèêîâàííûì Îïåðàòîðîì íà Ñàéòå Óñëóãè, â òîì ÷èñëå, äëÿ ñìåíû Èäåíòèôèêàöèîííûõ äàííûõ (â ÷àñòè ïàðîëÿ). Àáîíåíò íåñåò îòâåòñòâåííîñòü çà äåéñòâèÿ ëèö, èñïîëüçîâàâøèõ åãî Èäåíòèôèêàöèîííûå äàííûå.
 ñëó÷àå åñëè Àáîíåíò óòðàòèë âñå èäåíòèôèêàöèîííûå äàííûå, íåîáõîäèìûå äëÿ ïðåäîñòàâëåíèÿ äîñòóïà ê Óñëóãå, âîññòàíîâëåíèå èäåíòèôèêàöèîííûõ äàííûõ âîçìîæíî ïðè ïèñüìåííîì îáðàùåíèè Àáîíåíòà ê Îïåðàòîðó, ÷åðåç àáîíåíòñêèé îòäåë Îïåðàòîðà, ïðè óñëîâèè ïðåäúÿâëåíèÿ Àáîíåíòîì äîêóìåíòîâ, óäîñòîâåðÿþùèõ ëè÷íîñòü Àáîíåíòà è òîëüêî â ñëó÷àå âûïîëíåíèÿ Àáîíåíòîì òðåáîâàíèé ê ïåðñîíàëüíûì äàííûì Àáîíåíòà, óñòàíîâëåííûõ ïóíêòîì 5.1. íàñòîÿùèõ Óñëîâèé. Ìåñòî ðàñïîëîæåíèå è ãðàôèê ðàáîòû àáîíåíòñêîãî îòäåëà Îïåðàòîðà ïóáëèêóþòñÿ Îïåðàòîðîì íà Ñàéòå Óñëóãè.
3.10. Àáîíåíò ñàìîñòîÿòåëüíî îïëà÷èâàåò âñå ðàñõîäû, ñâÿçàííûå ñ ïîäêëþ÷åíèåì ê Óñëóãå.
4. ÎÏÅÐÀÒÎÐ
4.1. Îïåðàòîð îáåñïå÷èò âîçìîæíîñòü ïîëó÷åíèÿ Àáîíåíòîì òåëåôîííûõ êîíñóëüòàöèé, ïðåäîñòàâëÿåìûõ àáîíåíòñêèì îòäåëîì è Ñëóæáîé òåõíè÷åñêîé ïîääåðæêè ïîëüçîâàòåëåé ïî òåëåôîíàì, ïóáëèêóåìûì Îïåðàòîðîì íà Ñàéòå Óñëóãè. Îáúåì êîíñóëüòàöèé îãðàíè÷èâàåòñÿ êîíêðåòíûìè âîïðîñàìè, ñâÿçàííûìè ñ ïðåäîñòàâëåíèåì Óñëóãè.
5. ÀÁÎÍÅÍÒ
5.1. Àáîíåíò îáÿçóåòñÿ:
• ïðè ðåãèñòðàöèè â êà÷åñòâå Àáîíåíòà óêàçàòü ñâîè òî÷íûå çàïðàøèâàåìûå ïåðñîíàëüíûå äàííûå, âêëþ÷àÿ Ô.È.Î., àäðåñ è äàííûå äîêóìåíòà, óäîñòîâåðÿþùåãî ëè÷íîñòü;
• ñâîåâðåìåííî è â ïîëíîì îáúåìå îïëà÷èâàòü Óñëóãó;
• áåç ïðåäâàðèòåëüíîãî ïèñüìåííîãî ñîãëàñèÿ Îïåðàòîðà íå ðàñïðîñòðàíÿòü, íå ïðîäàâàòü è íå ïåðåäàâàòü òðåòüèì ëèöàì ïðåäîñòàâëÿåìóþ åìó Óñëóãó è íå ðåêëàìèðîâàòü åå êàê óñëóãè, ïðåäíàçíà÷åííûå äëÿ ïðîäàæè èëè ïåðåäà÷è òðåòüèì ëèöàì;
5.2. Àáîíåíò â ëþáîå âðåìÿ âïðàâå â îäíîñòîðîííåì ïîðÿäêå îòêàçàòüñÿ îò èñïîëüçîâàíèÿ Óñëóãè ïóòåì ôàêòè÷åñêîãî ïðåêðàùåíèÿ ïîëüçîâàíèÿ Óñëóãîé è ýëåêòðîííîãî óâåäîìëåíèÿ Îïåðàòîðà, ïðè óñëîâèè âîçìåùåíèÿ Îïåðàòîðó ôàêòè÷åñêè ïîíåñåííûõ Îïåðàòîðîì ðàñõîäîâ, êîòîðûìè â ðàìêàõ íàñòîÿùèõ Óñëîâèé ïðèçíàåòñÿ îñòàòîê äåíåæíûõ ñðåäñòâ, èìåþùèõñÿ íà Ëèöåâîì ñ÷åòå Àáîíåíòà íà äàòó îòêàçà Àáîíåíòà îò èñïîëüçîâàíèÿ Óñëóãè. Ýëåêòðîííîå óâåäîìëåíèå íàïðàâëÿåòñÿ Àáîíåíòîì ñ àäðåñà ýëåêòðîííîé ïî÷òû, óêàçàííîãî èì ïðè ðåãèñòðàöèè.
6. ÄÎÏÎËÍÈÒÅËÜÍÛÅ ÓÑËÎÂÈß
6.1. Îïåðàòîð âïðàâå â îäíîñòîðîííåì ïîðÿäêå èçìåíÿòü íàñòîÿùèå Óñëîâèÿ, Òàðèôíûå ïëàíû èëè íàçíà÷àòü íîâûå ïëàòåæè â äîïîëíåíèå ê óæå ñóùåñòâóþùèì, â òîì ÷èñëå (âêëþ÷àÿ, íî, íå îãðàíè÷èâàÿñü), åñëè ýòî îáóñëîâëåíî ïðèíÿòèåì íîâûõ íîðìàòèâíûõ àêòîâ, êîòîðûå ïðÿìî èëè êîñâåííî çàòðàãèâàþò äåÿòåëüíîñòü ïî îêàçàíèþ Óñëóãè ñ ïðåäâàðèòåëüíûì óâåäîìëåíèåì Àáîíåíòà íå ìåíåå ÷åì çà 10 (äåñÿòü) äíåé äî âñòóïëåíèÿ èçìåíåíèé â ñèëó. Óâåäîìëåíèåì ñ÷èòàåòñÿ ïóáëèêàöèÿ ñîîòâåòñòâóþùåé èíôîðìàöèè íà Ñàéòå Óñëóãè. Äàòîé óâåäîìëåíèÿ ÿâëÿåòñÿ äàòà ïóáëèêàöèè ñîîòâåòñòâóþùåé èíôîðìàöèè íà Ñàéòå Óñëóãè (äàëåå – «Äàòà óâåäîìëåíèÿ»). Ïðè ñâîåì íåñîãëàñèè ñ óêàçàííûìè èçìåíåíèÿìè Àáîíåíò âïðàâå â òå÷åíèå 10 äíåé ñ Äàòû óâåäîìëåíèÿ îòêàçàòüñÿ îò ïðèíÿòèÿ èçìåíåíèé ïóòåì ïðåêðàùåíèÿ ïîëüçîâàíèÿ Óñëóãîé è ýëåêòðîííîãî óâåäîìëåíèÿ Îïåðàòîðà. Ýëåêòðîííîå óâåäîìëåíèå íàïðàâëÿåòñÿ Àáîíåíòîì ñ àäðåñà ýëåêòðîííîé ïî÷òû, óêàçàííîãî èì ïðè ðåãèñòðàöèè. Ïðîäîëæåíèå ïîëüçîâàíèÿ Óñëóãîé ïî èñòå÷åíèè 10 äíåé ñ Äàòû óâåäîìëåíèÿ ðàññìàòðèâàåòñÿ êàê ñîãëàñèå Ïîëüçîâàòåëÿ ñ âíåñåííûìè èçìåíåíèÿìè.
6.2. Îòêàç â ïðåäîñòàâëåíèè Óñëóãè ìîæåò áûòü âûçâàí îáñòîÿòåëüñòâàìè, ïðè êîòîðûõ:
• ïðåäîñòàâëåíèå Óñëóã ìîæåò ñîçäàòü óãðîçó áåçîïàñíîñòè è îáîðîíîñïîñîáíîñòè ãîñóäàðñòâà, çäîðîâüþ è áåçîïàñíîñòè ëþäåé;
• ïðåäîñòàâëåíèå Óñëóã íåâîçìîæíî ââèäó êàêèõ-ëèáî ôèçè÷åñêèõ, òîïîãðàôè÷åñêèõ èëè èíûõ åñòåñòâåííûõ ïðåïÿòñòâèé;
• àáîíåíò áåç âåñêèõ îñíîâàíèé íå ñîãëàøàåòñÿ íà óñëîâèÿ ïðåäîñòàâëåíèÿ Óñëóã èëè ñâîåâðåìåííî íå ïðîèçâîäèò ïëàòåæè çà ïðåäîñòàâëåííûå Óñëóãè;
• àáîíåíò èñïîëüçóåò èëè íàìåðåí èñïîëüçîâàòü Óñëóãó äëÿ êàêèõ-ëèáî íåçàêîííûõ öåëåé, èëè æå ïîëó÷àåò Óñëóãó íåçàêîííûì ñïîñîáîì.
7. ÏÅÐÅÐÛÂÛ Â ÏÐÅÄÎÑÒÀÂËÅÍÈÈ ÓÑËÓÃÈ
7.1.  ñëó÷àå âîçíèêíîâåíèÿ àâàðèéíûõ ñèòóàöèé, íåóäîâëåòâîðèòåëüíîãî êà÷åñòâà èëè ïåðåðûâîâ â ïðåäîñòàâëåíèè Óñëóãè Àáîíåíò ñîîáùàåò îá ýòîì ïî òåëåôîííîìó íîìåðó Ñëóæáû ïîääåðæêè ïîëüçîâàòåëåé Îïåðàòîðà, îïóáëèêîâàííîìó Îïåðàòîðîì íà Ñàéòå Óñëóãè.
7.2. Îïåðàòîð îñòàâëÿåò çà ñîáîé ïðàâî ïðåðûâàòü ïðåäîñòàâëåíèå Óñëóãè äëÿ îáñëóæèâàíèÿ ñðåäñòâ ñâÿçè è îáîðóäîâàíèÿ, èñïîëüçóåìîãî äëÿ ïðåäîñòàâëåíèÿ Óñëóãè.
8. ÄÎÏÎËÍÈÒÅËÜÍÛÅ ÓÑËÎÂÈß
8.1. Âñå ñïîðû è ðàçíîãëàñèÿ ïî íàñòîÿùèì Óñëîâèÿì ïîäëåæàò ðàçðåøåíèþ â ñóäå ïî ìåñòó íàõîæäåíèÿ Îïåðàòîðà â ñîîòâåòñòâèè ñ äåéñòâóþùèì çàêîíîäàòåëüñòâîì ÐÔ.
Ïðè ïîëüçîâàíèè Óñëóãîé çàïðåùàåòñÿ:
8.2. Îãðàíè÷èâàòü äîñòóï äðóãèõ êëèåíòîâ èëè ïðåïÿòñòâîâàòü äðóãèì ïîëüçîâàòåëÿì ïîëó÷àòü äîñòóï ê ñåòè Èíòåðíåò.
8.3. Ïîñûëàòü ðåêëàìíûå, èíôîðìàöèîííûå è äðóãèå ìàòåðèàëû áåç ñîãëàñèÿ (èëè ïðè îòñóòñòâèè çàÿâêè) ñî ñòîðîíû àäðåñàòîâ, à òàêæå â íåñîîòâåòñòâóþùèå ïî òåìàòèêå ýëåêòðîííûå èçäàíèÿ è êîíôåðåíöèè.
8.4. Ïðîèçâîäèòü ìàññîâóþ ðàññûëêó ðåêëàìíûõ, èíôîðìàöèîííûõ è äðóãèõ ìàòåðèàëîâ äðóãèì ïîëüçîâàòåëÿì ñåòè Èíòåðíåò, êðîìå ñëó÷àåâ, êîãäà àäðåñàòû ñîãëàñíû ïîëó÷èòü ýòè ìàòåðèàëû, êàê íà àäðåñ ïåðñîíàëüíîé ýëåêòðîííîé ïî÷òû, òàê è ÷åðåç ýëåêòðîííûå èçäàíèÿ è êîíôåðåíöèè îáùåãî äîñòóïà äëÿ ýòîãî íå ïðåäíàçíà÷åííûå.
8.5. Ïðîèçâîäèòü ñàìîâîëüíîå (íåñàíêöèîíèðîâàííîå) ïðîíèêíîâåíèå â ëþáûå òåõíîëîãè÷åñêèå êîìïîíåíòû (óçëû), ïðîãðàììû, áàçû äàííûõ è èíûå ñîñòàâëÿþùèå ýëåìåíòû ñåòè Èíòåðíåò.
8.6. Ïîñûëàòü èëè äåëàòü äîñòóïíîé ïî ñåòè Èíòåðíåò ëþáóþ èíôîðìàöèþ, ðàñïðîñòðàíåíèå êîòîðîé, òàê èëè èíà÷å, ïðîòèâîðå÷èò ðîññèéñêîìó èëè ìåæäóíàðîäíîìó ïðàâó.
8.7. Ïåðåäàâàòü ëþáóþ èíôîðìàöèþ èëè ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå, êîòîðîå ñîäåðæèò â ñåáå âèðóñû èëè äðóãèå âðåäíûå êîìïîíåíòû.
8.8. Ïîñûëàòü, ïåðåäàâàòü, âîñïðîèçâîäèòü, ïðåäîñòàâëÿòü èëè â ëþáîì âèäå èñïîëüçîâàòü â êîììåð÷åñêèõ öåëÿõ èíôîðìàöèþ, ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå, èëè äðóãèå ìàòåðèàëû, ïîëíîñòüþ èëè ÷àñòè÷íî, ïîëó÷åííûå ïîñðåäñòâîì Óñëóãè (åñëè ýòî ÿâíî íå ðàçðåøåíî ïîñòàâùèêîì ïîäîáíîé èíôîðìàöèè, ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ èëè äðóãîé ïðîäóêöèè).
8.9. Ïîñûëàòü, ïåðåäàâàòü, âîñïðîèçâîäèòü èëè ðàñïðîñòðàíÿòü ëþáûì ñïîñîáîì ïîëó÷åííûå ïîñðåäñòâîì Óñëóãè ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå, èëè äðóãèå ìàòåðèàëû, ïîëíîñòüþ èëè ÷àñòè÷íî, çàùèùåííûå àâòîðñêèìè èëè äðóãèìè ïðàâàìè, áåç ðàçðåøåíèÿ âëàäåëüöà.
8.10. Îïåðàòîð íå áóäåò ïðåäíàìåðåííî ïðîñìàòðèâàòü èëè ðàçãëàøàòü ëþáûå ÷àñòíûå ñîîáùåíèÿ ýëåêòðîííîé ïî÷òû (çà èñêëþ÷åíèåì ñëó÷àåâ, ïðåäóñìîòðåííûõ çàêîíîì). Îïåðàòîð íå îáÿçàí ñëåäèòü çà ñîäåðæàíèåì èíôîðìàöèè, ðàñïðîñòðàíÿåìîé èëè ïîëó÷àåìîé ïîñðåäñòâîì Óñëóãè. Îäíàêî Àáîíåíò ïðèíèìàåò óñëîâèå, ÷òî Îïåðàòîð èìååò ïðàâî ïåðèîäè÷åñêè îòñëåæèâàòü ïðîõîäÿùóþ ÷åðåç Óñëóãó èíôîðìàöèþ è ðàñêðûâàòü ëþáûå ñâåäåíèÿ, åñëè ýòî íåîáõîäèìî â ñîîòâåòñòâèè ñ çàêîíîì, òðåáîâàíèÿìè óïîëíîìî÷åííûõ ãîñóäàðñòâåííûõ ó÷ðåæäåíèé, ëèáî äëÿ íîðìàëüíîãî ôóíêöèîíèðîâàíèÿ Óñëóãè, ëèáî äëÿ çàùèòû Îïåðàòîðà è äðóãèõ åãî ïîëüçîâàòåëåé, à ðàâíî òðåòüèõ ëèö, ÷üè çàêîííûå ïðàâà è èíòåðåñû áûëè íàðóøåíû.
Ïðèìå÷àíèÿ:
1) Îïåðàòîð îñòàâëÿåò çà ñîáîé ïðàâî ìàññîâîé ðàññûëêè ñîîáùåíèé, ñâÿçàííûõ ñ èñïîëíåíèåì íàñòîÿùèõ Óñëîâèé.
2) Ïîä ìàññîâîé ðàññûëêîé ïîíèìàåòñÿ îòïðàâêà îäíîâðåìåííî â 2 (äâà) è áîëåå àäðåñà ñîîáùåíèé, íà ïîëó÷åíèå êîòîðûõ ó Àáîíåíòà íå èìååòñÿ ñîãëàñèÿ âëàäåëüöåâ ýòèõ àäðåñîâ (íàñòîÿùåå îãðàíè÷åíèå íèêîèì îáðàçîì íå èìååò îòíîøåíèÿ ê ñèñòåìå ýëåêòðîííîé ïîäïèñêè).
3) Îïåðàòîð ïðèíèìàåò çàâèñÿùèå îò íåãî ìåðû ïî íåäîïóùåíèþ íåñàíêöèîíèðîâàííîé ìàññîâîé ðàññûëêè òðåòüèìè ëèöàìè.
« 1.1. Íàñòîÿùèå Îáùèå óñëîâèÿ îêàçàíèÿ óñëóã ñâÿçè («Óñëîâèÿ») ïðèìåíÿþòñÿ ïðè îêàçàíèè óñëóã ñâÿçè Îáùåñòâîì ñ îãðàíè÷åííîé îòâåòñòâåííîñòüþ «Âåá Ìåäèà» («Îïåðàòîð») â ã. Òîìñêå óñëóã ñâÿçè ôèçè÷åñêèì ëèöàì («Àáîíåíò»).
1.2. Îïåðàòîð ïðåäîñòàâèò Àáîíåíòó óñëóãè äîñòóïà ê ñåòè Èíòåðíåò ïî òåõíîëîãèè VPN (äàëåå - «Óñëóãà»).
1.3. Èíôîðìàöèÿ îá Óñëóãå ïóáëèêóåòñÿ Îïåðàòîðîì íà ñïåöèàëèçèðîâàííîé âåá-ñòðàíèöå â ñåòè Èíòåðíåò ïî àäðåñó http://vneha.ru/ (äàëåå – «Ñàéò Óñëóãè»).  ðàìêàõ Óñëóã Àáîíåíòó ïðåäîñòàâëÿåòñÿ âîçìîæíîñòü äîñòóïà â ëè÷íûé êàáèíåò https://vneha.ru/ (äàëåå – «Ëè÷íûé êàáèíåò»), ïîñðåäñòâîì êîòîðîãî Àáîíåíò ìîæåò ïîëó÷èòü ïåðñîíàëüíûé äîñòóï ê óïðàâëåíèþ Óñëóãîé. Ïðè ýòîì Àáîíåíò îáÿçóåòñÿ ñèñòåìàòè÷åñêè îòñëåæèâàòü èíôîðìàöèþ, ðàçìåùåííóþ Îïåðàòîðîì íà Ñàéòàõ Óñëóãè è Ëè÷íîì êàáèíåòå.
1.4. Äëÿ ïîëüçîâàíèÿ Óñëóãîé Ïîëüçîâàòåëü îáÿçàí èìåòü òåðìèíàëüíîå îáîðóäîâàíèå (ïåðñîíàëüíûé êîìïüþòåð, ÊÏÊ, íîóòáóê).
1.5. Óñëóãà ïðåäîñòàâëÿåòñÿ íà òåððèòîðèè äåéñòâèÿ ëèöåíçèè Îïåðàòîðà íà óñëóãè ïåðåäà÷è äàííûõ íà îñíîâàíèè ëèöåíçèè ¹74612 îò 19.04.2010 ã, âûäàííîé Ãîñóäàðñòâåííûì êîìèòåòîì Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè ïî ñâÿçè è èíôîðìàòèçàöèè è óñëóãè òåëåìàòè÷åñêèõ ñëóæá ãëîáàëüíîé ñåòè íà îñíîâàíèè ëèöåíçèè ¹74613 îò 19.04.2010 ã., âûäàííîé Ãîñóäàðñòâåííûì êîìèòåòîì Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè ïî ñâÿçè è èíôîðìàòèçàöèè (äàëåå — «Ëèöåíçèè»).
2. ÊÀ×ÅÑÒÂÅÍÍÛÅ ÕÀÐÀÊÒÅÐÈÑÒÈÊÈ ÓÑËÓÃÈ
2.1. Óñëóãà ïðåäîñòàâëÿåòñÿ 24 (äâàäöàòü ÷åòûðå) ÷àñà â ñóòêè, 7 (ñåìü) äíåé â íåäåëþ, 365 (òðèñòà øåñòüäåñÿò ïÿòü) äíåé â ãîäó.
2.2. Îïåðàòîð ãàðàíòèðóåò ñîîòâåòñòâèå êà÷åñòâåííûõ ïîêàçàòåëåé Óñëóãè ñòàíäàðòàì è òåõíè÷åñêèì íîðìàì, óñòàíîâëåííûì óïîëíîìî÷åííûìè ãîñóäàðñòâåííûìè îðãàíàìè ÐÔ è óñëîâèÿìè ëèöåíçèé Îïåðàòîðà.
3. ÓÑËÎÂÈß ÏÐÅÄÎÑÒÀÂËÅÍÈß È ÎÏËÀÒÛ ÓÑËÓÃÈ
3.1. Äëÿ çàêàçà Óñëóãè Àáîíåíò äîëæåí îáðàòèòüñÿ íà Ñàéò Óñëóãè è ïðîéòè ïðîöåäóðó ðåãèñòðàöèè, ñëåäóÿ èíñòðóêöèÿì, ðàçìåùåííûì íà Ñàéòå Óñëóãè. Ïî çàâåðøåíèè ïðîöåäóðû ðåãèñòðàöèè Àáîíåíòó âûäåëÿþòñÿ óíèêàëüíîå èìÿ (Login) ïîëüçîâàòåëÿ è ïàðîëü (Password) (äàëåå - «Èäåíòèôèêàöèîííûå äàííûå») è ñîçäàåòñÿ ýëåêòðîííûé ëèöåâîé ñ÷åò - èíäèâèäóàëüíûé ñ÷åò Àáîíåíòà â ó÷åòíîé ñèñòåìå Îïåðàòîðà, èìåþùèé óíèêàëüíûé íîìåð (äàëåå – «Ëèöåâîé ñ÷åò»). Èäåíòèôèêàöèîííûå äàííûå èñïîëüçóþòñÿ äëÿ àâòîðèçàöèè Àáîíåíòà ïðè äîñòóïå ê Óñëóãå, à òàêæå äëÿ äîñòóïà â Ëè÷íûé êàáèíåò.
3.2. Óñëóãà ïðåäîñòàâëÿåòñÿ íà óñëîâèÿõ ïðåäîïëàòû. Ïðåäîïëàòà çà ïîëüçîâàíèå Óñëóãîé âíîñèòñÿ Àáîíåíòîì íà ñâîé Ëèöåâîé ñ÷åò â ðàçìåðå, óñòàíîâëåííîì äëÿ ñîîòâåòñòâóþùåãî òàðèôíîãî ïëàíà, ïóáëèêóåìîãî Îïåðàòîðîì íà Ñàéòå Óñëóãè («Òàðèôíûé ïëàí») è âûáðàííîãî Àáîíåíòîì ïðè ðåãèñòðàöèè. Èíôîðìàöèÿ î âîçìîæíîñòÿõ ïîïîëíåíèÿ Ëèöåâîãî Ñ÷åòà ðàçìåùàåòñÿ Îïåðàòîðîì íà ñàéòå Óñëóãè.
3.3. Öåíû è òàðèôû íà Óñëóãó óñòàíàâëèâàþòñÿ â ðóáëÿõ â ñîîòâåòñòâèè ñ Òàðèôíûì ïëàíîì, âûáðàííûì Àáîíåíòîì ïðè ðåãèñòðàöèè, è ìîãóò íå âêëþ÷àòü ñóììû ëþáûõ íàëîãîâ è ñáîðîâ, êîòîðûå äåéñòâóþò íà ìîìåíò äåéñòâèÿ íàñòîÿùèõ Óñëîâèé è êîòîðûå ìîãóò áûòü ââåäåíû â ïåðèîä äåéñòâèÿ íàñòîÿùèõ Óñëîâèé. Óñëîâèÿ Òàðèôíûõ ïëàíîâ ïóáëèêóþòñÿ Îïåðàòîðîì íà Ñàéòå Óñëóãè è ÿâëÿþòñÿ íåîòúåìëåìîé ÷àñòüþ íàñòîÿùèõ Óñëîâèé. Ïî ìåðå ïîëüçîâàíèÿ Óñëóãîé âíåñåííûå Àáîíåíòîì â êà÷åñòâå ïðåäîïëàòû äåíåæíûå ñðåäñòâà ó÷èòûâàþòñÿ Îïåðàòîðîì â ñîîòâåòñòâèè ñ äåéñòâóþùèìè óñëîâèÿìè Òàðèôíîãî ïëàíà.
3.4. Îïåðàòîð ìîæåò â îäíîñòîðîííåì ïîðÿäêå ìåíÿòü óñëîâèÿ Òàðèôíûõ ïëàíîâ èëè íàçíà÷àòü íîâûå ïëàòåæè â äîïîëíåíèå ê óæå ñóùåñòâóþùèì, â ïîðÿäêå, ïðåäóñìîòðåííîì íàñòîÿùèìè Óñëîâèÿìè.
3.5. Ôàêòè÷åñêàÿ äàòà íà÷àëà ïîëüçîâàíèÿ Óñëóãîé îïðåäåëÿåòñÿ Îïåðàòîðîì íà îñíîâàíèè äàííûõ ïðîãðàììíîãî êîíòðîëÿ ñîåäèíåíèé èëè àïïàðàòóðû ó÷åòà ñòîèìîñòè (áèëëèíãà), óñòàíîâëåííîé íà ñåòè Îïåðàòîðà. Óñëóãà ñ÷èòàåòñÿ îêàçàííîé Àáîíåíòó â ñîîòâåòñòâóþùåì êàëåíäàðíîì ìåñÿöå íà ïîñëåäíèé äåíü òàêîãî êàëåíäàðíîãî ìåñÿöà.
3.6. Äëÿ ïîëüçîâàíèÿ Óñëóãîé Àáîíåíòó íåîáõîäèìî ïîääåðæèâàòü ïîëîæèòåëüíûé áàëàíñ ñâîåãî Ëèöåâîãî ñ÷åòà, â òîì ÷èñëå, â ñîîòâåòñòâèè ñ óñëîâèÿìè âûáðàííîãî Àáîíåíòîì Òàðèôíîãî ïëàíà. Ïðè ýòîì Àáîíåíò îáÿçàí â ñðîêè, ïðåäóñìîòðåííûå äëÿ âûáðàííîãî Àáîíåíòîì Òàðèôíîãî ïëàíà, ïîïîëíÿòü áàëàíñ ñâîåãî Ëèöåâîãî ñ÷åòà â ñîîòâåòñòâèè ñ óñëîâèÿìè âûáðàííîãî Àáîíåíòîì Òàðèôíîãî ïëàíà, îïëà÷èâàòü Óñëóãó íå äîïóñêàÿ îáíóëåíèÿ èëè îòðèöàòåëüíîãî çíà÷åíèÿ áàëàíñà Ëèöåâîãî ñ÷åòà, âêëþ÷àÿ ïîëüçîâàíèå Óñëóãîé òðåòüèìè ëèöàìè, èñïîëüçóþùèìè èäåíòèôèêàöèîííûå äàííûå Àáîíåíòà (Èäåíòèôèêàöèîííûå äàííûå, íîìåð Ëèöåâîãî ñ÷åòà). Âíåñåííûå Àáîíåíòîì äåíåæíûå ñðåäñòâà èñïîëüçóþòñÿ ñ ñîáëþäåíèåì âñåõ ïîëîæåíèé íàñòîÿùèõ Óñëîâèé.  ñëó÷àå, åñëè ñîîòâåòñòâóþùèì, âûáðàííûì Àáîíåíòîì Òàðèôíûì ïëàíîì, íå ïðåäóñìîòðåíû ñëó÷àè è óñëîâèÿ âîçâðàòà îñòàòêà ïðåäîïëàòû, âíåñåííîé Àáîíåíòîì, òàêîé îñòàòîê ïðåäîïëàòû ïðèçíàåòñÿ Àáîíåíòîì ñîãëàñîâàííûì ðàñõîäîì Îïåðàòîðà.
3.7. Èíôîðìàöèÿ ïî ïëàòåæàì, âíåñåííûì â êà÷åñòâå ïðåäîïëàòû íà Ëèöåâîé Ñ÷åò çà Óñëóãó îòðàæàåòñÿ â Ñàéòå Ñòàòèñòèêè. Àáîíåíò îáÿçóåòñÿ ðåãóëÿðíî ïðîâåðÿòü ñîñòîÿíèå ñâîåãî Ëèöåâîãî ñ÷åòà äëÿ ñâîåâðåìåííîãî ïîëó÷åíèÿ òåêóùåé èíôîðìàöèè.
3.8. Îïåðàòîð âïðàâå ïðèîñòàíîâèòü ïðåäîñòàâëåíèå Óñëóãè, åñëè áàëàíñ Ïåðñîíàëüíîãî ñ÷åòà Àáîíåíòà ñòàíîâèòñÿ îòðèöàòåëüíûì ëèáî íåäîñòàòî÷íûì äëÿ ñïèñàíèÿ ïðåäóñìîòðåííîãî âûáðàííîãî Àáîíåíòîì Òàðèôíûì ïëàíîì ïëàòåæà çà Óñëóãó, èëè ïî èíûì óñëîâèÿì, ïðåäóñìîòðåííûì Òàðèôíûì ïëàíîì. Ïðåäîñòàâëåíèå ïðàâà ïîëüçîâàíèÿ Óñëóãîé âîçîáíîâëÿåòñÿ ïîñëå ïîïîëíåíèÿ áàëàíñà Ëèöåâîãî ñ÷åòà Àáîíåíòîì â ðàçìåðå, óêàçàííîì ñîîòâåòñòâóþùèì, âûáðàííûì Àáîíåíòîì, Òàðèôíûì ïëàíîì.
Àáîíåíò âïðàâå â ëþáîå âðåìÿ ïðèîñòàíîâèòü èñïîëüçîâàíèå Óñëóãè íà ëþáîé ñðîê, åñëè òàêàÿ ïðèîñòàíîâêà ïðåäóñìîòðåíà óñëîâèÿìè âûáðàííîãî Àáîíåíòîì Òàðèôíîãî ïëàíà. Ïðè ýòîì Àáîíåíò îáÿçóåòñÿ ñëåäîâàòü èíñòðóêöèÿì, ðàçìåùåííûì íà Ñàéòå Óñëóãè.
 ñëó÷àå åñëè ïðàâî ïîëüçîâàíèÿ Óñëóãîé ïðèîñòàíîâëåíî è íå âîçîáíîâëåíî â òå÷åíèå 365 (øåñòèäåñÿòè) êàëåíäàðíûõ äíåé ñ äàòû ïðèîñòàíîâêè Îïåðàòîðîì ïðåäîñòàâëåíèÿ Óñëóãè/äàòû ïðèîñòàíîâêè Àáîíåíòîì èñïîëüçîâàíèÿ Óñëóãè, ïðåäîñòàâëåíèå Óñëóãè ïðåêðàùàåòñÿ, Èäåíòèôèêàöèîííûå äàííûå Àáîíåíòà óäàëÿåòñÿ.
Ïðè ýòîì âîçîáíîâëåíèå ïðàâà ïîëüçîâàíèÿ Óñëóãîé âîçìîæíî òîëüêî ïîñðåäñòâîì ïðîõîæäåíèÿ ïðîöåäóðû ðåãèñòðàöèè â êà÷åñòâå íîâîãî Àáîíåíòà.
3.9. Àáîíåíò ïîëíîñòüþ îòâåòñòâåíåí çà íåðàçãëàøåíèå è ñîõðàííîñòü âûäåëåííûõ ïðè ðåãèñòðàöèè Èäåíòèôèêàöèîííûõ äàííûõ. Èäåíòèôèêàöèÿ ïðîèçâîäèòñÿ, â òîì ÷èñëå, ïðè îáðàùåíèè Àáîíåíòà â Ñëóæáó òåõíè÷åñêîé ïîääåðæêè ïîëüçîâàòåëåé Îïåðàòîðà ïî òåëåôîíàì, îïóáëèêîâàííûì Îïåðàòîðîì íà Ñàéòå Óñëóãè, â òîì ÷èñëå, äëÿ ñìåíû Èäåíòèôèêàöèîííûõ äàííûõ (â ÷àñòè ïàðîëÿ). Àáîíåíò íåñåò îòâåòñòâåííîñòü çà äåéñòâèÿ ëèö, èñïîëüçîâàâøèõ åãî Èäåíòèôèêàöèîííûå äàííûå.
 ñëó÷àå åñëè Àáîíåíò óòðàòèë âñå èäåíòèôèêàöèîííûå äàííûå, íåîáõîäèìûå äëÿ ïðåäîñòàâëåíèÿ äîñòóïà ê Óñëóãå, âîññòàíîâëåíèå èäåíòèôèêàöèîííûõ äàííûõ âîçìîæíî ïðè ïèñüìåííîì îáðàùåíèè Àáîíåíòà ê Îïåðàòîðó, ÷åðåç àáîíåíòñêèé îòäåë Îïåðàòîðà, ïðè óñëîâèè ïðåäúÿâëåíèÿ Àáîíåíòîì äîêóìåíòîâ, óäîñòîâåðÿþùèõ ëè÷íîñòü Àáîíåíòà è òîëüêî â ñëó÷àå âûïîëíåíèÿ Àáîíåíòîì òðåáîâàíèé ê ïåðñîíàëüíûì äàííûì Àáîíåíòà, óñòàíîâëåííûõ ïóíêòîì 5.1. íàñòîÿùèõ Óñëîâèé. Ìåñòî ðàñïîëîæåíèå è ãðàôèê ðàáîòû àáîíåíòñêîãî îòäåëà Îïåðàòîðà ïóáëèêóþòñÿ Îïåðàòîðîì íà Ñàéòå Óñëóãè.
3.10. Àáîíåíò ñàìîñòîÿòåëüíî îïëà÷èâàåò âñå ðàñõîäû, ñâÿçàííûå ñ ïîäêëþ÷åíèåì ê Óñëóãå.
4. ÎÏÅÐÀÒÎÐ
4.1. Îïåðàòîð îáåñïå÷èò âîçìîæíîñòü ïîëó÷åíèÿ Àáîíåíòîì òåëåôîííûõ êîíñóëüòàöèé, ïðåäîñòàâëÿåìûõ àáîíåíòñêèì îòäåëîì è Ñëóæáîé òåõíè÷åñêîé ïîääåðæêè ïîëüçîâàòåëåé ïî òåëåôîíàì, ïóáëèêóåìûì Îïåðàòîðîì íà Ñàéòå Óñëóãè. Îáúåì êîíñóëüòàöèé îãðàíè÷èâàåòñÿ êîíêðåòíûìè âîïðîñàìè, ñâÿçàííûìè ñ ïðåäîñòàâëåíèåì Óñëóãè.
5. ÀÁÎÍÅÍÒ
5.1. Àáîíåíò îáÿçóåòñÿ:
• ïðè ðåãèñòðàöèè â êà÷åñòâå Àáîíåíòà óêàçàòü ñâîè òî÷íûå çàïðàøèâàåìûå ïåðñîíàëüíûå äàííûå, âêëþ÷àÿ Ô.È.Î., àäðåñ è äàííûå äîêóìåíòà, óäîñòîâåðÿþùåãî ëè÷íîñòü;
• ñâîåâðåìåííî è â ïîëíîì îáúåìå îïëà÷èâàòü Óñëóãó;
• áåç ïðåäâàðèòåëüíîãî ïèñüìåííîãî ñîãëàñèÿ Îïåðàòîðà íå ðàñïðîñòðàíÿòü, íå ïðîäàâàòü è íå ïåðåäàâàòü òðåòüèì ëèöàì ïðåäîñòàâëÿåìóþ åìó Óñëóãó è íå ðåêëàìèðîâàòü åå êàê óñëóãè, ïðåäíàçíà÷åííûå äëÿ ïðîäàæè èëè ïåðåäà÷è òðåòüèì ëèöàì;
5.2. Àáîíåíò â ëþáîå âðåìÿ âïðàâå â îäíîñòîðîííåì ïîðÿäêå îòêàçàòüñÿ îò èñïîëüçîâàíèÿ Óñëóãè ïóòåì ôàêòè÷åñêîãî ïðåêðàùåíèÿ ïîëüçîâàíèÿ Óñëóãîé è ýëåêòðîííîãî óâåäîìëåíèÿ Îïåðàòîðà, ïðè óñëîâèè âîçìåùåíèÿ Îïåðàòîðó ôàêòè÷åñêè ïîíåñåííûõ Îïåðàòîðîì ðàñõîäîâ, êîòîðûìè â ðàìêàõ íàñòîÿùèõ Óñëîâèé ïðèçíàåòñÿ îñòàòîê äåíåæíûõ ñðåäñòâ, èìåþùèõñÿ íà Ëèöåâîì ñ÷åòå Àáîíåíòà íà äàòó îòêàçà Àáîíåíòà îò èñïîëüçîâàíèÿ Óñëóãè. Ýëåêòðîííîå óâåäîìëåíèå íàïðàâëÿåòñÿ Àáîíåíòîì ñ àäðåñà ýëåêòðîííîé ïî÷òû, óêàçàííîãî èì ïðè ðåãèñòðàöèè.
6. ÄÎÏÎËÍÈÒÅËÜÍÛÅ ÓÑËÎÂÈß
6.1. Îïåðàòîð âïðàâå â îäíîñòîðîííåì ïîðÿäêå èçìåíÿòü íàñòîÿùèå Óñëîâèÿ, Òàðèôíûå ïëàíû èëè íàçíà÷àòü íîâûå ïëàòåæè â äîïîëíåíèå ê óæå ñóùåñòâóþùèì, â òîì ÷èñëå (âêëþ÷àÿ, íî, íå îãðàíè÷èâàÿñü), åñëè ýòî îáóñëîâëåíî ïðèíÿòèåì íîâûõ íîðìàòèâíûõ àêòîâ, êîòîðûå ïðÿìî èëè êîñâåííî çàòðàãèâàþò äåÿòåëüíîñòü ïî îêàçàíèþ Óñëóãè ñ ïðåäâàðèòåëüíûì óâåäîìëåíèåì Àáîíåíòà íå ìåíåå ÷åì çà 10 (äåñÿòü) äíåé äî âñòóïëåíèÿ èçìåíåíèé â ñèëó. Óâåäîìëåíèåì ñ÷èòàåòñÿ ïóáëèêàöèÿ ñîîòâåòñòâóþùåé èíôîðìàöèè íà Ñàéòå Óñëóãè. Äàòîé óâåäîìëåíèÿ ÿâëÿåòñÿ äàòà ïóáëèêàöèè ñîîòâåòñòâóþùåé èíôîðìàöèè íà Ñàéòå Óñëóãè (äàëåå – «Äàòà óâåäîìëåíèÿ»). Ïðè ñâîåì íåñîãëàñèè ñ óêàçàííûìè èçìåíåíèÿìè Àáîíåíò âïðàâå â òå÷åíèå 10 äíåé ñ Äàòû óâåäîìëåíèÿ îòêàçàòüñÿ îò ïðèíÿòèÿ èçìåíåíèé ïóòåì ïðåêðàùåíèÿ ïîëüçîâàíèÿ Óñëóãîé è ýëåêòðîííîãî óâåäîìëåíèÿ Îïåðàòîðà. Ýëåêòðîííîå óâåäîìëåíèå íàïðàâëÿåòñÿ Àáîíåíòîì ñ àäðåñà ýëåêòðîííîé ïî÷òû, óêàçàííîãî èì ïðè ðåãèñòðàöèè. Ïðîäîëæåíèå ïîëüçîâàíèÿ Óñëóãîé ïî èñòå÷åíèè 10 äíåé ñ Äàòû óâåäîìëåíèÿ ðàññìàòðèâàåòñÿ êàê ñîãëàñèå Ïîëüçîâàòåëÿ ñ âíåñåííûìè èçìåíåíèÿìè.
6.2. Îòêàç â ïðåäîñòàâëåíèè Óñëóãè ìîæåò áûòü âûçâàí îáñòîÿòåëüñòâàìè, ïðè êîòîðûõ:
• ïðåäîñòàâëåíèå Óñëóã ìîæåò ñîçäàòü óãðîçó áåçîïàñíîñòè è îáîðîíîñïîñîáíîñòè ãîñóäàðñòâà, çäîðîâüþ è áåçîïàñíîñòè ëþäåé;
• ïðåäîñòàâëåíèå Óñëóã íåâîçìîæíî ââèäó êàêèõ-ëèáî ôèçè÷åñêèõ, òîïîãðàôè÷åñêèõ èëè èíûõ åñòåñòâåííûõ ïðåïÿòñòâèé;
• àáîíåíò áåç âåñêèõ îñíîâàíèé íå ñîãëàøàåòñÿ íà óñëîâèÿ ïðåäîñòàâëåíèÿ Óñëóã èëè ñâîåâðåìåííî íå ïðîèçâîäèò ïëàòåæè çà ïðåäîñòàâëåííûå Óñëóãè;
• àáîíåíò èñïîëüçóåò èëè íàìåðåí èñïîëüçîâàòü Óñëóãó äëÿ êàêèõ-ëèáî íåçàêîííûõ öåëåé, èëè æå ïîëó÷àåò Óñëóãó íåçàêîííûì ñïîñîáîì.
7. ÏÅÐÅÐÛÂÛ Â ÏÐÅÄÎÑÒÀÂËÅÍÈÈ ÓÑËÓÃÈ
7.1.  ñëó÷àå âîçíèêíîâåíèÿ àâàðèéíûõ ñèòóàöèé, íåóäîâëåòâîðèòåëüíîãî êà÷åñòâà èëè ïåðåðûâîâ â ïðåäîñòàâëåíèè Óñëóãè Àáîíåíò ñîîáùàåò îá ýòîì ïî òåëåôîííîìó íîìåðó Ñëóæáû ïîääåðæêè ïîëüçîâàòåëåé Îïåðàòîðà, îïóáëèêîâàííîìó Îïåðàòîðîì íà Ñàéòå Óñëóãè.
7.2. Îïåðàòîð îñòàâëÿåò çà ñîáîé ïðàâî ïðåðûâàòü ïðåäîñòàâëåíèå Óñëóãè äëÿ îáñëóæèâàíèÿ ñðåäñòâ ñâÿçè è îáîðóäîâàíèÿ, èñïîëüçóåìîãî äëÿ ïðåäîñòàâëåíèÿ Óñëóãè.
8. ÄÎÏÎËÍÈÒÅËÜÍÛÅ ÓÑËÎÂÈß
8.1. Âñå ñïîðû è ðàçíîãëàñèÿ ïî íàñòîÿùèì Óñëîâèÿì ïîäëåæàò ðàçðåøåíèþ â ñóäå ïî ìåñòó íàõîæäåíèÿ Îïåðàòîðà â ñîîòâåòñòâèè ñ äåéñòâóþùèì çàêîíîäàòåëüñòâîì ÐÔ.
Ïðè ïîëüçîâàíèè Óñëóãîé çàïðåùàåòñÿ:
8.2. Îãðàíè÷èâàòü äîñòóï äðóãèõ êëèåíòîâ èëè ïðåïÿòñòâîâàòü äðóãèì ïîëüçîâàòåëÿì ïîëó÷àòü äîñòóï ê ñåòè Èíòåðíåò.
8.3. Ïîñûëàòü ðåêëàìíûå, èíôîðìàöèîííûå è äðóãèå ìàòåðèàëû áåç ñîãëàñèÿ (èëè ïðè îòñóòñòâèè çàÿâêè) ñî ñòîðîíû àäðåñàòîâ, à òàêæå â íåñîîòâåòñòâóþùèå ïî òåìàòèêå ýëåêòðîííûå èçäàíèÿ è êîíôåðåíöèè.
8.4. Ïðîèçâîäèòü ìàññîâóþ ðàññûëêó ðåêëàìíûõ, èíôîðìàöèîííûõ è äðóãèõ ìàòåðèàëîâ äðóãèì ïîëüçîâàòåëÿì ñåòè Èíòåðíåò, êðîìå ñëó÷àåâ, êîãäà àäðåñàòû ñîãëàñíû ïîëó÷èòü ýòè ìàòåðèàëû, êàê íà àäðåñ ïåðñîíàëüíîé ýëåêòðîííîé ïî÷òû, òàê è ÷åðåç ýëåêòðîííûå èçäàíèÿ è êîíôåðåíöèè îáùåãî äîñòóïà äëÿ ýòîãî íå ïðåäíàçíà÷åííûå.
8.5. Ïðîèçâîäèòü ñàìîâîëüíîå (íåñàíêöèîíèðîâàííîå) ïðîíèêíîâåíèå â ëþáûå òåõíîëîãè÷åñêèå êîìïîíåíòû (óçëû), ïðîãðàììû, áàçû äàííûõ è èíûå ñîñòàâëÿþùèå ýëåìåíòû ñåòè Èíòåðíåò.
8.6. Ïîñûëàòü èëè äåëàòü äîñòóïíîé ïî ñåòè Èíòåðíåò ëþáóþ èíôîðìàöèþ, ðàñïðîñòðàíåíèå êîòîðîé, òàê èëè èíà÷å, ïðîòèâîðå÷èò ðîññèéñêîìó èëè ìåæäóíàðîäíîìó ïðàâó.
8.7. Ïåðåäàâàòü ëþáóþ èíôîðìàöèþ èëè ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå, êîòîðîå ñîäåðæèò â ñåáå âèðóñû èëè äðóãèå âðåäíûå êîìïîíåíòû.
8.8. Ïîñûëàòü, ïåðåäàâàòü, âîñïðîèçâîäèòü, ïðåäîñòàâëÿòü èëè â ëþáîì âèäå èñïîëüçîâàòü â êîììåð÷åñêèõ öåëÿõ èíôîðìàöèþ, ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå, èëè äðóãèå ìàòåðèàëû, ïîëíîñòüþ èëè ÷àñòè÷íî, ïîëó÷åííûå ïîñðåäñòâîì Óñëóãè (åñëè ýòî ÿâíî íå ðàçðåøåíî ïîñòàâùèêîì ïîäîáíîé èíôîðìàöèè, ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ èëè äðóãîé ïðîäóêöèè).
8.9. Ïîñûëàòü, ïåðåäàâàòü, âîñïðîèçâîäèòü èëè ðàñïðîñòðàíÿòü ëþáûì ñïîñîáîì ïîëó÷åííûå ïîñðåäñòâîì Óñëóãè ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå, èëè äðóãèå ìàòåðèàëû, ïîëíîñòüþ èëè ÷àñòè÷íî, çàùèùåííûå àâòîðñêèìè èëè äðóãèìè ïðàâàìè, áåç ðàçðåøåíèÿ âëàäåëüöà.
8.10. Îïåðàòîð íå áóäåò ïðåäíàìåðåííî ïðîñìàòðèâàòü èëè ðàçãëàøàòü ëþáûå ÷àñòíûå ñîîáùåíèÿ ýëåêòðîííîé ïî÷òû (çà èñêëþ÷åíèåì ñëó÷àåâ, ïðåäóñìîòðåííûõ çàêîíîì). Îïåðàòîð íå îáÿçàí ñëåäèòü çà ñîäåðæàíèåì èíôîðìàöèè, ðàñïðîñòðàíÿåìîé èëè ïîëó÷àåìîé ïîñðåäñòâîì Óñëóãè. Îäíàêî Àáîíåíò ïðèíèìàåò óñëîâèå, ÷òî Îïåðàòîð èìååò ïðàâî ïåðèîäè÷åñêè îòñëåæèâàòü ïðîõîäÿùóþ ÷åðåç Óñëóãó èíôîðìàöèþ è ðàñêðûâàòü ëþáûå ñâåäåíèÿ, åñëè ýòî íåîáõîäèìî â ñîîòâåòñòâèè ñ çàêîíîì, òðåáîâàíèÿìè óïîëíîìî÷åííûõ ãîñóäàðñòâåííûõ ó÷ðåæäåíèé, ëèáî äëÿ íîðìàëüíîãî ôóíêöèîíèðîâàíèÿ Óñëóãè, ëèáî äëÿ çàùèòû Îïåðàòîðà è äðóãèõ åãî ïîëüçîâàòåëåé, à ðàâíî òðåòüèõ ëèö, ÷üè çàêîííûå ïðàâà è èíòåðåñû áûëè íàðóøåíû.
Ïðèìå÷àíèÿ:
1) Îïåðàòîð îñòàâëÿåò çà ñîáîé ïðàâî ìàññîâîé ðàññûëêè ñîîáùåíèé, ñâÿçàííûõ ñ èñïîëíåíèåì íàñòîÿùèõ Óñëîâèé.
2) Ïîä ìàññîâîé ðàññûëêîé ïîíèìàåòñÿ îòïðàâêà îäíîâðåìåííî â 2 (äâà) è áîëåå àäðåñà ñîîáùåíèé, íà ïîëó÷åíèå êîòîðûõ ó Àáîíåíòà íå èìååòñÿ ñîãëàñèÿ âëàäåëüöåâ ýòèõ àäðåñîâ (íàñòîÿùåå îãðàíè÷åíèå íèêîèì îáðàçîì íå èìååò îòíîøåíèÿ ê ñèñòåìå ýëåêòðîííîé ïîäïèñêè).
3) Îïåðàòîð ïðèíèìàåò çàâèñÿùèå îò íåãî ìåðû ïî íåäîïóùåíèþ íåñàíêöèîíèðîâàííîé ìàññîâîé ðàññûëêè òðåòüèìè ëèöàìè.